Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op de meestgestelde vragen over bestellen, bezorging, retourneren en onze producten. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Bestelling & levering
Levering
We versturen normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen. De levering duurt daarna 2–5 werkdagen in Nederland. Je krijgt een track & trace-link per e-mail.
De verzending is gratis in Nederland op alle bestellingen.
iDEAL, Klarna en creditcard (Visa, Mastercard, American Express) plus Apple Pay en Google Pay, waar dat ondersteund wordt.
Neem zo snel mogelijk na je bestelling contact met ons op. Is het pakket nog niet verstuurd, dan helpen we je met wijzigen of annuleren.
Retour & ruilen
Retourrecht
Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf het moment dat je het pakket ontvangen hebt. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Stuur ons een e-mail op info@stryde.nl met je bestelnummer, dan sturen wij de instructies. De terugbetaling gaat naar dezelfde betaalmethode, binnen 14 dagen nadat we de retourzending ontvangen hebben.
Ja. Neem contact op, dan regelen we een ruil als de maat op voorraad is.
Producten
Maat & gebruik
Op elke productpagina staat maatinformatie. Schoenen en inlegzolen kies je op je normale EU-maat, gordels op je heupomtrek in cm. De Precision Strap heeft één maat die de meesten past.
Nee. Onze producten zijn hulpmiddelen voor steun en drukverlichting in het dagelijks leven. Bij aanhoudende of hevige pijn raadpleeg je altijd een arts of fysiotherapeut.
De meeste producten was je met de hand in lauw water en laat je aan de lucht drogen. Specifieke onderhoudstips staan op de betreffende productpagina.
Geen antwoord gevonden?
Schrijf ons, dan reageren we normaal gesproken binnen 24 uur op werkdagen.